• O společnosti
  • Profil
  • Orgány
  • Organizační struktura
  • Poslání a cíle
  • Kontaktní údaje
• Pečovatelská služba
  • Pro koho
  • Nabídka služeb
  • Poslání, cíl a zásady
  • Kapacita služby
  • Pravidla poskytování služby
  • Ceník
  • Jak postupovat
  • Garantovaná nabídka
• Tísňová péče
  • Pro koho
  • Poslání, cíle a zásady
  • Druhy tísňové péče
  • Průběh poskytovaní služby
  • Jak služba pomáhá
  • Ceník
  • Pravidla poskytovaní služby
  • Jak postupovat
  • Garantovaná nabídka
• Fotogalerie
  • Pečovatelská služba
  • Tísňová péče
  • Festival sociálních služeb 2021 Hradec Králové
  • Den sociálních a souvisejích služeb 2021
  • Festival sociálních služeb Náchod 2021
  • Sen noci svatojánské
  • Téměř Štědrý večer 2019
  • Den zdraví
  • Den sociálních služeb 2019
  • MDŽ 2019
  • Téměř štědrý večer 2018
  • Společenské odpoledne 7.11.2018
  • Společenské odpoledne 30.5.2018
  • Informační den o sociálních službách 2018
  • MDŽ 2018
  • Revizor
  • Téměř štědrý večer 2017
  • Společenské odpoledne 17.10.2017
  • Informační den pro seniory 2017
  • MŽD 2017
  • Téměř štědrý večer 2016
  • Společenské odpoledne
  • Festival sociálních služeb 2016
  • Informační den o sociálních službách pro seniory v Hradci Králové 2016
  • Téměř štědrý večer 2015
  • Festival sociálních služeb 2015
• Výroční zprávy
• Kontakt
• Novinky
• Seniorská obálka
• Informace COVID 19
•  

Pravidla poskytování služby

Při poskytování pečovatelské služby zaměstnanci poskytovatele dodržují tato pravidla:

• Poskytování služby je zaměřeno na řešení nepříznivé sociální situace (NSS). Proto v rámci vyjednání a přehodnocování služby bude tato situace zjištěna nebo aktualizována
  a individuálně zjištěny a stanoveny potřeby směřující k jejímu řešení.
  Pokud neexistují jiné přirozenější možnosti řešení situace, bude zájemce/uživatel podpořen poskytnutím služby v rozsahu individuálně uvedeném v osobním plánu. Ten současně obsahuje i cíle spolupráce vedoucí k řešení NSS.
  
  
• Služba je poskytována pouze na základě písemně uzavřené „Smlouvy o poskytování pečovatelské služby“ uzavřené mezi uživatelem služby a jejím poskytovatelem.

Uzavření smlouvy předchází sociální šetření, tj. setkání zástupce poskytovatele se zájemcem o službu v bydlišti zájemce, příp. ve zdravotnických či jiných zařízeních ve sjednaném čase.

• Služba je poskytována v domácnostech uživatelů dle obsahu a rozsahu dohodnutého mezi uživatelem a poskytovatelem.
  
  
• Služba je zpoplatněna dle aktuálního ceníku.
  
  
• V průběhu poskytování služby dochází k jejímu hodnocení a případnou změnu potřeb oznámí uživatel nejlépe klíčovému pracovníkovi (sociálnímu pracovníkovi) nebo vedoucí, případně pečovatelce.
  
  
• Každá změna v poskytování služby je projednána a na projednání, plánování i přehodnocování služby se aktivně podílí uživatel služby, neboť toto je podmínkou jejího poskytování.
  
  
• Služba je poskytována takovým způsobem, který umožňuje dodržování zákona č. 262/2006 Sb., zákoník práce v aktuálním znění zejména v oblastech pracovní doby a doby odpočinku, dovolené, péče o zaměstnance, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
  
  
• Každý uživatel má právo si stěžovat na kvalitu a způsob poskytování pečovatelské služby stejně jako na porušení zásad ochrany a zásad zpracování osobních údajů. Se způsobem řešení stížností je každý uživatel seznámen prostřednictvím formuláře, který je přílohou uzavřené smlouvy o poskytování pečovatelské služby.

Aktuality

Fotogalerie

Více fotografií

Kontakt